Mantenga funcionando su sitio, software y conexiones.
Una relación de soporte práctica para mantener útiles su sitio, software y procesos conectados a medida que cambia el negocio.
Equipos que necesitan ayuda continua tras lanzar un sitio, aplicación o integración.
Siga mejorando tras el lanzamiento.
El lanzamiento terminó, pero siguen llegando nuevas necesidades, pequeñas incidencias y cambios en los sistemas.
Una lista mensual acordada de mejoras del sitio, ajustes de procesos y actualizaciones de plataformas.
Trabajo definido.
Un resultado conectado.
Antes de implementar, confirmamos con usted el alcance, las plataformas y las responsabilidades.
Qué definimos juntos.
Partimos del objetivo y el proceso actual. Acordamos entregables, responsabilidades y criterios de aceptación antes de construir.
Preguntas antes de empezar.
¿Todos los proyectos incluyen soporte?
La transición y el soporte de lanzamiento se definen en el alcance. El mantenimiento y la mejora continua se acuerdan por separado o se incluyen expresamente en el servicio.
¿Cómo se gestionan las nuevas solicitudes?
Distinguimos defectos, mantenimiento y nuevo alcance; después priorizamos según el plan acordado. Los tiempos de respuesta y la cobertura se confirman en las condiciones de soporte.
Hagámoslo funcionar para su negocio.
Cuéntenos sus objetivos, herramientas actuales y cómo trabaja su equipo. Definiremos juntos el siguiente paso práctico.